Der Versand innerhalb Deutschlands dauert in der Regel 2-4 Werktage. Für Bestellungen ins Ausland kann die Lieferzeit je nach Zielland zwischen 5-10 Werktagen variieren. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per Mail mit einer Tracking-Nummer, damit Sie Ihre Lieferung jederzeit nachverfolgen können.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. In dieser E-Mail finden Sie eine Tracking-Nummer sowie einen Link, über den Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit einsehen können. Alternativ können Sie sich in Ihrem Kundenkonto anmelden und unter "Meine Bestellungen" den aktuellen Versandstatus abrufen.

Wir verpacken ausschließlich mit Papier oder bei sensibleren Artikel mit grünen Verpackungschips.

Das ist Umweltfreundlich: man kann das Material innerhalb von Sekunden entsorgen, indem man es mit Wasser besprüht oder vergräbt. Hergestellt auf der Basis von Pflanzenstärke und wieder verwendbar.

Auch versuchen wir empfangene Verpackungen wiederzuverwenden, weil das die Umwelt schont.

Wir bieten Ihnen eine Vielzahl an sicheren Zahlungsmethoden an, um Ihren Einkauf so bequem wie möglich zu gestalten. Sie können bei uns mit folgenden Optionen bezahlen:

• Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express)
• PayPal
• Sofortüberweisung (Klarna)
• Vorkasse/Überweisung
• Rechnungskauf (je nach Verfügbarkeit und Bonitätsprüfung)
• Apple Pay und Google Pay

Bitte beachten Sie, dass je nach Land und Region unterschiedliche Zahlungsmethoden zur Verfügung stehen können.

Ja, Ihre Zahlung ist bei uns absolut sicher. Wir verwenden moderne Verschlüsselungstechnologien, um Ihre persönlichen Daten und Zahlungsinformationen zu schützen. Alle Transaktionen erfolgen über sichere Zahlungsanbieter, die strenge Sicherheitsstandards einhalten. Zusätzlich werden Ihre Daten ausschließlich für den Bestellvorgang verwendet und nicht an Dritte weitergegeben.

Sollten Sie weitere Fragen zur Sicherheit Ihrer Zahlung haben, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice: Melden Sie die Rücksendung über unser Kontaktformular oder per E-Mail an und geben Sie dabei Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an.
2. Rücksendeetikett erhalten: Unser Team stellt Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung, wenn wir denn Fehler verursacht haben, das Sie einfach ausdrucken und auf das Paket kleben können.
3. Falls Sie falsch bestellt haben und das Produkt zurückgeben möchten, senden Sie es uns einfach an unsere Geschäftsadresse (Impressum) zu .
4. Artikel verpacken: Verpacken Sie den Artikel sorgfältig in der Originalverpackung, wenn möglich, um Transportschäden zu vermeiden.
5. Rücksendung aufgeben: Bringen Sie das Paket zu Ihrer nächstgelegenen Poststelle oder Paketannahmestelle und bewahren Sie den Einlieferungsbeleg auf.

Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 1-2 Werktagen auf Ihre ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.

Falls Sie weitere Fragen zur Rücksendung haben, kontaktieren Sie uns gerne.

Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erfolgt die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen. Die Rückerstattung wird auf die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode gutgeschrieben. Bitte beachten Sie, dass es je nach Bank oder Zahlungsanbieter gelegentlich zu Verzögerungen kommen kann, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto sichtbar ist.

Falls Sie nach 10 Werktagen keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, und wir helfen Ihnen gerne weiter.

In unserem Onlineshop finden Sie eine breite Auswahl an hochwertigen Produkten aus den Bereichen Nahrungsergänzungsmittel, Natur-Kosmetik und Wellnessartikeln. Wir bieten über 5000 ausgewählte Artikel an, um Ihre Gesundheit, Schönheit und Ihr Wohlbefinden zu unterstützen. Unser Sortiment wird regelmäßig erweitert und aktualisiert, um Ihnen die besten Produkte anzubieten.

Wir legen großen Wert auf eine persönliche und kompetente Beratung. Sie können uns jederzeit über unser Kontaktformular auf der Website, per E-Mail aninfo@sanoverde.de oder telefonisch unter +49 (0) 5144 56 90 150 erreichen. Unser geschultes Team steht Ihnen zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten und Sie bei der Auswahl der passenden Produkte zu unterstützen. Bei spezifischen Anliegen oder detaillierten Fragen bieten wir auch eine individuelle Beratung per Video-Call nach Vereinbarung an.