Der Tee überzeugt nicht nur was das Aroma betrifft aber auch weil es eine der wenigen Teemarken ist, die nicht pestizidbelastet ist.
Gute Ware,schneller Versand plus kleines Geschenk,sehr liebevoll.Gerne wieder !!!
Willkommen auf unserer FAQ-Seite! Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen rund um unsere Produkte, Bestellungen, Zahlungen und mehr. Wir möchten, dass Ihr Einkaufserlebnis bei uns so einfach und angenehm wie möglich ist. Daher haben wir die häufigsten Fragen gesammelt und für Sie übersichtlich beantwortet.
Falls Sie die gesuchte Information hier nicht finden, können Sie uns gerne jederzeit kontaktieren. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter!
Bestellung und Versand
Der Versand innerhalb Deutschlands dauert in der Regel 2-4 Werktage. Für Bestellungen ins Ausland kann die Lieferzeit je nach Zielland zwischen 5-10 Werktagen variieren. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per Mail mit einer Tracking-Nummer, damit Sie Ihre Lieferung jederzeit nachverfolgen können.
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. In dieser E-Mail finden Sie eine Tracking-Nummer sowie einen Link, über den Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit einsehen können. Alternativ können Sie sich in Ihrem Kundenkonto anmelden und unter "Meine Bestellungen" den aktuellen Versandstatus abrufen.
Wir verpacken ausschließlich mit Papier oder bei sensibleren Artikel mit grünen Verpackungschips.
Das ist Umweltfreundlich: man kann das Material innerhalb von Sekunden entsorgen, indem man es mit Wasser besprüht oder vergräbt. Hergestellt auf der Basis von Pflanzenstärke und wieder verwendbar.
Auch versuchen wir empfangene Verpackungen wiederzuverwenden, weil das die Umwelt schont.
Zahlung
Wir bieten Ihnen eine Vielzahl an sicheren Zahlungsmethoden an, um Ihren Einkauf so bequem wie möglich zu gestalten. Sie können bei uns mit folgenden Optionen bezahlen:
Bitte beachten Sie, dass je nach Land und Region unterschiedliche Zahlungsmethoden zur Verfügung stehen können.
Ja, Ihre Zahlung ist bei uns absolut sicher. Wir verwenden moderne Verschlüsselungstechnologien, um Ihre persönlichen Daten und Zahlungsinformationen zu schützen. Alle Transaktionen erfolgen über sichere Zahlungsanbieter, die strenge Sicherheitsstandards einhalten. Zusätzlich werden Ihre Daten ausschließlich für den Bestellvorgang verwendet und nicht an Dritte weitergegeben.
Sollten Sie weitere Fragen zur Sicherheit Ihrer Zahlung haben, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
Rückgabe und Umtausch
Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, gehen Sie bitte wie folgt vor:
Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 1-2 Werktagen auf Ihre ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.
Falls Sie weitere Fragen zur Rücksendung haben, kontaktieren Sie uns gerne.
Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erfolgt die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen. Die Rückerstattung wird auf die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode gutgeschrieben. Bitte beachten Sie, dass es je nach Bank oder Zahlungsanbieter gelegentlich zu Verzögerungen kommen kann, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto sichtbar ist.
Falls Sie nach 10 Werktagen keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, und wir helfen Ihnen gerne weiter.
Angebot & Beratung
In unserem Onlineshop finden Sie eine breite Auswahl an hochwertigen Produkten aus den Bereichen Nahrungsergänzungsmittel, Natur-Kosmetik und Wellnessartikeln. Wir bieten über 5000 ausgewählte Artikel an, um Ihre Gesundheit, Schönheit und Ihr Wohlbefinden zu unterstützen. Unser Sortiment wird regelmäßig erweitert und aktualisiert, um Ihnen die besten Produkte anzubieten.
Wir legen großen Wert auf eine persönliche und kompetente Beratung. Sie können uns jederzeit über unser Kontaktformular auf der Website, per E-Mail aninfo@sanoverde.de oder telefonisch unter +49 (0) 5144 56 90 150 erreichen. Unser geschultes Team steht Ihnen zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten und Sie bei der Auswahl der passenden Produkte zu unterstützen. Bei spezifischen Anliegen oder detaillierten Fragen bieten wir auch eine individuelle Beratung per Video-Call nach Vereinbarung an.